Ich habe telefonisch bei der Hotline reklamiert und argumentiert, dass der Samsung 3220 Router keineswegs gleichwertig zur Fritzbox 7170 ist. Selbst Freenet bietet den Samsung im Hardwareshop auf freenet.de 40 Euro billiger an als die Fritzbox, ausserdem kann der Samsung bspw. nur 108 Mbit WLAN anstelle von 125 Mbit WLAN wie bei der Fritzbox.
Der Hotline Mitarbeiter gab mir Recht und ich bekam die Fritzbox.

Das klingt so kurz gefasst alles sehr einfach, war aber nur Ärger und Stress. Ich habe viele Faxe an Freenet geschickt, etliche Male die Hotline angerufen. Freenet sperrte sogar für 9 Tage meinen DSL Anschluss, weil ich den nicht bestellten (und zurückgeschickten) Samsung Router nicht bezahlen wollte. Das kostete mich nicht nur Zeit und Nerven sondern auch Geld.

Und das beste ... Es ist noch nicht zuende. Nun fordert Freenet mich schriftlich auf, den Samsung Router zurück zu senden. Das habe ich doch schon vor 3 Monaten gemacht. Den Eingang hat Freenet mir sogar schriftlich bestätigt. Irgendwie sind bei Freenet alle so intelligent