Ich hab letzte Woche Freenet DSL bekommen. Bei der Bestellung hab ich explizit die FritzBox ausgewählt. Bekommen nur leider nicht. Kann man das Einfordern oder kann Freenet die hardware einfach ändern?:

ging mir letzte woche genauso.
im kleingedruckten auf der seite steht "modelländerung vorbehalten".
in dem von mir unterschriebenen vertrag (ich war im freenet-laden) steht lapidar "wlan-option"...
so gesehen können die natürlich fast alles machen.
wenn du nachweisen kannst, dass du explizit das fritzding haben wolltest, kannst du sicher auf umtausch bestehen oder aber vom vertrag zurücktreten.
schade, ich dachte die von freenet wären nicht solche windigen geschäftemacher...

hallo,
war bei mir genau das Gleiche,
hab bei der Hotline angerufen, soll den kompletten Vertrag stornieren oder ne Beschwerde Faxen oder per Post einsenden.
Das fängt ja git an

Bei mir wars auch gleich!
Hatte eine Fritz Box bestellt und auf der Auftragsbestätigung war dann der Samsung Router.
Ich hab angerufen und mich beschwert, Aussage von Freenet war dann müsste ich den Vertrag Stornieren und alles noch mal neu bestellen!
Da ging mir ganz gewaltig der Hut hoch, denn das war von mir schon die vierte Bestellung und es klappte nicht.
Darauf wollte sich der Mitarbeiter noch mal schlau machen, ich sollte kurz warten.
Nach 3 bis 5 Minuten war er wieder da und sagte die Fritz Box ist nicht mehr Lieferbar und verwies
auf den unteren Satz.

Sollte Ihr Gerät inzwischen nicht mehr lieferbar sein, so erhalten Sie ein gleich- oder höherwertiges Gerät.
War so oder so schon sauer genug auf den Verein, die haben mir DSL 6000 voll zugesagt, geht auf jeden fall war die Aussage, und gar nichts geht! Maximal bei mir ist ein Download von 3456 und Upload 448.
Das ist genau so ein SCHNARCHNASENVEREIN WIE DIE TELEKOM.

Lustig ist das gleich oder höherwertig, denn das ist das Samsung Gerät in meinen Augen nicht (da nur für Freenet und Strato verwendbar, bei Providerwechsel hats dann nur noch Schrottwert)

Ähnliches wird auch bei Onlinekosten berichtet. Siehe hier: http://www.onlinekosten.de/forum/showthread.php?t=100857